Chính sách vận chuyển

Công ty TNHH MTV Biển Tuệ (sau đây gọi là "Chúng tôi") cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi cho khách hàng khi mua sản phẩm Dây đai nhựa và Máy đóng đai. Chính sách vận chuyển này cung cấp các thông tin về quy trình và các chi phí liên quan đến việc giao hàng.

1. Phạm vi vận chuyển

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trong phạm vi cả nước, bao gồm các tỉnh thành trên toàn quốc. Các sản phẩm của chúng tôi sẽ được giao đến tận tay khách hàng trong thời gian nhanh chóng và an toàn.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và khối lượng sản phẩm. Phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi hoàn tất đơn hàng.
Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc đối tác mua sỉ, chúng tôi có thể miễn phí vận chuyển hoặc áp dụng mức phí ưu đãi.

3. Thời gian vận chuyển

Sản phẩm Dây đai nhựa: Thời gian giao hàng thông thường từ 2-5 ngày làm việc tùy vào địa điểm giao hàng.
Máy đóng đai: Thời gian giao hàng thông thường từ 5-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm và điều kiện giao hàng.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo yếu tố thời tiết, sự cố giao thông hoặc điều kiện khách quan khác.

4. Quy trình vận chuyển

Bước 1: Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận, chúng tôi sẽ chuẩn bị sản phẩm và giao cho đối tác vận chuyển.
Bước 2: Đối tác vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
Bước 3: Sản phẩm sẽ được giao đến đúng địa chỉ bạn cung cấp trong đơn hàng.

5. Đảm bảo an toàn vận chuyển

Chúng tôi cam kết đóng gói sản phẩm chắc chắn và an toàn để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Đặc biệt, đối với các sản phẩm như Máy đóng đai, chúng tôi sử dụng bao bì bảo vệ chuyên dụng để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo.

6. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

7. Đổi trả hàng và hoàn tiền

Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tùy theo yêu cầu của khách hàng.
Khách hàng phải thông báo cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để được giải quyết.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc về vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Công ty TNHH MTV Biển Tuệ

Địa chỉ: E3/20 Ấp 5, Xã Vĩnh Lộc B, Huyện Bình Chánh, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại/Zalo: 090 677 25 89

Email: nhuabientue@gmail.com

Website: www.bientue.vn